Anker rappelle le chargeur PowerCore 10000 en raison d’un risque d’incendie. Cette décision vise à protéger les consommateurs après des signalements d’incidents. En tant que leader dans l’innovation technologique, Anker souligne son engagement envers la sécurité et la satisfaction des clients. Restez vigilant et vérifiez vos appareils.
Rappel du PowerCore 10000 par Anker
Le modèle concerné, le PowerCore 10000 (Modèle : A1263), a été commercialisé pendant plus de huit ans. Anker, en coopération avec la Commission de la Sécurité des Produits de Consommation des États-Unis, a annoncé un rappel de ce populaire chargeur portable en raison d’un risque d’incendie.
Il a été identifié que certains chargeurs portables Anker PowerCore 10000, fabriqués entre le 1er janvier 2016 et le 30 octobre 2019, vendus entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022 uniquement aux États-Unis, pourraient poser un risque de sécurité incendie dû à un problème potentiel avec la batterie lithium-ion. Ce problème peut entraîner une surchauffe de la batterie, provoquant la fusion de composants en plastique, de la fumée et des risques d’incendie.
Si vous possédez un chargeur Anker, vérifiez les informations sur le bas de l’appareil. Vous devez rechercher un ou plusieurs des éléments suivants :
Si l’un de ces désignateurs apparaît, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le chargeur portable et vous assurer qu’il est déconnecté de l’alimentation.
Anker vous proposera soit de remplacer l’appareil par un modèle équivalent de la même capacité, soit de vous fournir un bon d’achat de 30 $ sur Amazon, selon votre préférence.
Il n’est pas nécessaire de retourner l’appareil. En revanche, vous devrez prendre deux photos comme indiqué ci-dessous et compléter le formulaire de réclamation. Notez que le numéro de commande demandé n’est pas requis si vous n’en avez pas de trace.
Pour recevoir un chargeur de remplacement, assurez-vous d’avoir les éléments suivants :
(1) votre nom et vos coordonnées,
(2) le numéro de commande,
(3) deux photos du chargeur portable rappelé : une photo montrant le numéro de modèle et le numéro de série (SN), imprimés au bas de l’appareil ; une autre photo du chargeur portable rappelé avec la date de soumission et le mot « rappel » ou « rappelé » écrit dessus avec un marqueur permanent.
Anker fournit des exemples des photos nécessaires :
La société indique qu’il est préférable d’attendre un e-mail de confirmation indiquant que votre appareil est concerné avant de vous débarrasser du produit. Vous devrez également prendre des dispositions spéciales pour l’élimination, car les bacs de recyclage des déchets électroniques trouvés dans certains magasins ne doivent pas être utilisés pour les batteries lithium-ion soumises à rappel.
Votre centre de collecte des déchets dangereux ménagers (HHW) peut accepter cette batterie lithium-ion rappelée pour l’élimination. Avant de vous rendre dans un centre de collecte HHW, contactez-le au préalable pour savoir s’il accepte les batteries lithium-ion rappelées. Si ce n’est pas le cas, contactez votre municipalité pour plus d’informations.
Analyse de la situation
Anker est une marque réputée, généralement considérée comme sûre pour l’achat de produits électroniques. Le fait que l’entreprise ait émis un rappel démontre son engagement à prendre au sérieux les rares exceptions.
Les batteries lithium-ion, présentes dans les chargeurs et d’autres produits, comportent toujours des risques potentiels. Il est donc conseillé de ne pas acheter de marques inconnues, car il existe de nombreux exemples de produits bon marché, souvent fabriqués en Chine, qui manquent de caractéristiques de sécurité adéquates.
Accessoires mis en avant
Image : collage de 9to5Mac d’images d’Anker et de Chris Appano sur Unsplash
Qu’est-ce qui est rappelé dans le modèle Anker PowerCore 10000 ?
Les banques d’alimentation Anker PowerCore 10000 (Modèle : A1263) fabriquées entre le 1er janvier 2016 et le 30 octobre 2019, vendues entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022, peuvent présenter un risque d’incendie en raison d’un problème potentiel avec la batterie lithium-ion.
Comment puis-je savoir si ma banque d’alimentation est concernée ?
Vérifiez les informations produit au bas de l’appareil. Si votre modèle correspond à l’un des désignateurs mentionnés, cessez immédiatement son utilisation.
Que dois-je faire si ma banque d’alimentation est concernée par le rappel ?
Anker vous offrira un remplacement équivalent ou un bon d’achat Amazon de 30 $. Vous n’avez pas besoin de retourner l’unité, mais vous devez soumettre deux photos et remplir un formulaire de réclamation.
Comment disposer de ma banque d’alimentation rappelée ?
Attendez la confirmation par e-mail d’Anker avant de jeter le produit. Contactez votre centre de collecte des déchets dangereux ménagers pour savoir s’il accepte ce type de batterie lithium-ion avant de l’apporter.
