Google a récemment lancé un Programme de Réparation Étendu pour la batterie du Pixel 7a. Cette initiative vise à résoudre les problèmes de performance liés à la batterie, offrant aux utilisateurs une assistance précieuse et renforçant la confiance dans la marque. Découvrez les détails et les avantages de ce programme innovant.
Depuis peu, Google a lancé un Programme de Réparation Étendu destiné aux téléphones Pixel 7a confrontés à des problèmes de gonflement de batterie.
Selon Google, « seuls certains appareils Pixel 7a sont concernés par un gonflement de batterie inattendu ». Les symptômes de ce problème incluent :
- Un gonflement visible de l’appareil : le téléphone peut paraître plus épais que d’habitude, ou le dos peut présenter des bosses.
- Le couvercle du téléphone se déforme ou se sépare de l’appareil : cela se manifeste par des espaces ou des ouvertures le long des bords du téléphone.
- La batterie du téléphone se décharge de manière significative plus rapidement que d’habitude, même avec une utilisation minimale, ou ne charge pas correctement.
Il est important de noter que tous les appareils Pixel 7a ne sont pas affectés. Les propriétaires peuvent vérifier leur éligibilité ici, et un contrôle physique sera également effectué. Ils recevront « un remplacement de batterie sans frais dans le cadre de notre programme de remplacement de batterie ».
Ce programme est disponible dans des centres de réparation en personne dans les pays suivants :
- États-Unis (option de réparation par courrier disponible)
- Inde (option de réparation par courrier disponible)
- Canada
- Royaume-Uni
- Allemagne
- Japon
- Singapour
Google propose également des « options d’apaisement alternatives » qui varient en fonction du pays et de la condition de la garantie :
Options d’apaisement hors garantie (non disponibles en Inde et aux États-Unis où des réparations par courrier et en personne sont disponibles) :
- Un paiement de 200 USD (converti dans votre monnaie locale).
- Un code de réduction matériel de 300 USD (converti dans votre monnaie locale) applicable à l’achat d’un autre téléphone Pixel sur le Google Store (selon disponibilité).
Options d’apaisement sous garantie (non disponibles en Inde et aux États-Unis où des réparations par courrier et en personne sont disponibles) :
- Un paiement de 456 USD (converti dans votre monnaie locale).
Auparavant, Google avait mis en place des programmes de réparation étendus pour les modèles Pixel 8 (écran), Pixel 5a (affichage) et Pixel 4 XL (batterie).
Pour plus d’informations sur le programme, vous pouvez consulter le site d’Apple [ici](https://support.apple.com/fr-fr) qui traite des problèmes similaires concernant les batteries et les réparations d’appareils électroniques.
Quels sont les symptômes de l’enflure de la batterie sur le Pixel 7a ?
Les symptômes incluent : un gonflement visible de l’appareil, un dos de téléphone qui peut sembler bombé, et une batterie qui se décharge beaucoup plus rapidement que d’habitude, ou qui ne se charge pas.
Où puis-je faire vérifier mon Pixel 7a pour le programme de réparation ?
Les réparations sont disponibles dans des centres de réparation sans rendez-vous dans plusieurs pays, dont les États-Unis, l’Inde, le Canada, le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Japon et Singapour.
Quelles options sont offertes pour les appareils hors garantie ?
Pour les appareils hors garantie, Google propose une compensation de 200 USD ou un code de réduction de 300 USD valable pour l’achat d’un autre téléphone Pixel sur le Google Store.
Quelles options sont disponibles pour les appareils sous garantie ?
Pour les appareils sous garantie, une compensation de 456 USD est proposée.
